Ile mam czasu na sprawdzenie dostawy i zgłoszenie ewentualnych reklamacji?

Ile mam czasu na sprawdzenie dostawy i zgłoszenie ewentualnych reklamacji?

Przy odbiorze towaru Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zgodności ilości oraz rodzaju towaru z zamówieniem, jak również do sprawdzenia stanu przesyłki, a zwłaszcza jej opakowania. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń Klient jest zobowiązany przy dostawie zgłosić te zastrzeżenia, pod rygorem przyjęcia, że zamówienie zostało zrealizowane prawidłowo. W przypadku kuriera konieczne jest również sporządzenie protokołu szkody.

    • Related Articles

    • Otrzymany produkt jest uszkodzony. Jak złożyć reklamację?

      Prosimy o złożenie reklamacji wchodząc w Mój Ofix -> Zwroty i reklamacje, a następnie wybrać "Towar uszkodzony w transporcie" jako rodzaj reklamacji i wypełnić formularz. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia (np. rozerwane opakowanie, wgniecenia, ...

    • Towar nie spełnia moich oczekiwań. Czy mogę go zwrócić?

      Tak, zwrotów można dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Towary nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą być odesłane w oryginalnych opakowaniach. Powyższe nie dotyczy towarów, na których cena jest wprost uzależniona od ruchu cen na rynku ...

    • Urządzenie przestało działać prawidłowo. Jak złożyć reklamację?

      W takiej sytuacji prosimy o bezpośredni kontakt z autoryzowanym serwisem producenta, który pomoże w rozwiązaniu problemu z urządzeniem lub przyjmie zgłoszenie reklamacyjne. Dane kontaktowe do autoryzowanych punktów serwisowych dostępne są w karcie ...

    • W jakim czasie mogę zwrócić zakupiony towar?

      Jeśli zamówiony produkt nie spełnia oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwracany towar musi być w oryginalnych, fabrycznych opakowaniach i nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania. .

    • Otrzymałem/am niewłaściwy produkt.

      W takiej sytuacji prosimy o złożenie reklamacji wchodząc w Mój Ofix -> Zwroty i reklamacje, a następnie wybrać "Niezgodność towaru" jako rodzaj reklamacji i wypełnić formularz.