Ile mam czasu na sprawdzenie dostawy i zgłoszenie ewentualnych reklamacji?

Ile mam czasu na sprawdzenie dostawy i zgłoszenie ewentualnych reklamacji?

Przy odbiorze towaru Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zgodności ilości oraz rodzaju towaru z zamówieniem, jak również do sprawdzenia stanu przesyłki, a zwłaszcza jej opakowania. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń Klient jest zobowiązany przy dostawie zgłosić te zastrzeżenia, pod rygorem przyjęcia, że zamówienie zostało zrealizowane prawidłowo. W przypadku kuriera konieczne jest również sporządzenie protokołu szkody.

    • Related Articles

    • Otrzymany produkt jest uszkodzony. Jak złożyć reklamację?

      Prosimy o złożenie reklamacji wchodząc w Mój Ofix -> Zwroty i reklamacje, a następnie wybrać "Towar uszkodzony w transporcie" jako rodzaj reklamacji i wypełnić formularz. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia (np. rozerwane opakowanie, wgniecenia, ...

    • Towar nie spełnia moich oczekiwań. Czy mogę go zwrócić?

      Tak, zwrotów można dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Towary nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą być odesłane w oryginalnych opakowaniach. Powyższe nie dotyczy towarów, na których cena jest wprost uzależniona od ruchu cen na rynku ...

    • Urządzenie przestało działać prawidłowo. Jak złożyć reklamację?

      W takiej sytuacji prosimy o bezpośredni kontakt z autoryzowanym serwisem producenta, który pomoże w rozwiązaniu problemu z urządzeniem lub przyjmie zgłoszenie reklamacyjne. Dane kontaktowe do autoryzowanych punktów serwisowych dostępne są w karcie ...

    • W jakim czasie mogę zwrócić zakupiony towar?

      Jeśli zamówiony produkt nie spełnia oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwracany towar musi być w oryginalnych, fabrycznych opakowaniach i nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania. .

    • Otrzymałem/am niewłaściwy produkt.

      W takiej sytuacji prosimy o złożenie reklamacji wchodząc w Mój Ofix -> Zwroty i reklamacje, a następnie wybrać "Niezgodność towaru" jako rodzaj reklamacji i wypełnić formularz.

    • Popular Articles

    • Czy istnieje możliwość zakupu z odroczonym terminem płatności?

      Tak, umożliwiamy zakupy z odroczonym terminem płatności. W celu ustalenia szczegółów prosimy o przesłanie zapytania na adres info@ofix.pl

    • Kiedy otrzymam swoje zamówienie?

      Towar jest dostarczany następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia do godziny 15:00. Zamówienie złożone po tej godzinie zostanie dostarczone w ciągu 2 dni roboczych. W razie potrzeby w trakcie składania zamówienia można wybrać inny, późniejszy ...

    • Jakie są dostępne formy płatności?

      Wszystkie aktualne dostępne formy płatności znajdziesz na stronie: https://www.ofix.pl/sposoby-platnosci

    • Nie pamiętam hasła do konta

      W celu zrestartowania hasła do konta skorzystaj z opcji "Zapomniałeś hasła?" przy oknie logowania, a następnie wprowadzić adres mailowy, na który zostanie wysłany e-mail do ponownej aktywacji hasła i postępuj zgodnie z instrukcją z maila.

    • Nie mogę znaleźć produktu, który mnie interesuje. Jak mogę go zamówić?

      Spróbuj wyszukać produktu korzystając z wyszukiwarki u góry strony lub z drzewa kategorii, które jest dostępne po lewej stronie sklepu. Jeśli nadal masz problem z odnalezieniem produktu zachęcamy do kontaktu z nami - można to zrobić przez czat ...