Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia (np. rozerwane opakowanie, wgniecenia, przemoczenie), prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera i przesłanie go do nas. Tylko taki protokół pozwala na skuteczne rozpatrzenie reklamacji u przewoźnika. Jeśli protokół szkody nie został spisany prosimy o kontakt ze spedycją realizującą dane zamówienie w celu jego uzupełnienia - można to zrobić w ciągu 7 dni od dostawy.

📸 Dodatkowo prosimy o wykonanie i przesłanie zdjęć uszkodzonej paczki oraz zawartości – ułatwi to i przyspieszy proces zgłoszenia.